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Intelligente Agenten sind autonome Systeme, die "eigenständig" wahrnehmen, entscheiden und handeln. Sie zeichnen sich durch Eigenschaften aus wie "Lernfähigkeit", logisches Schließen, Kreativität und manchmal auch Eigeninitiative, die eher menschlichem, intelligenten Verhalten ähneln, als Funktionsweisen herkömmlicher Computerprogramme. Bei der Mensch-Computer-Interaktion operieren zunehmend so genannte Interface-Agenten, die - häufig vom Benutzer unbemerkt - zwischen Mensch und Computersystem vermitteln.
Eine der wichtigsten Aufgaben intelligenter Agenten besteht darin, in der Welt, in der sie operieren, nach Informationen zu suchen und diese zu speichern bzw. an ihren Entsender (Owner) weiterzuleiten. Jede Entscheidung basiert, genau wie beim Menschen auch, auf Informationen und Wissen. Jeder Agent, ob Mensch oder Software, muss ausgeprägte Fähigkeiten und Algorithmen besitzen, um nach Informationen zu suchen und diese als Wissen zu speichern, der Mensch im Gehirn, die Software im Speicher des Computers.
Diese Eigenschaften hat Thopas genutzt und daraus den TIAS (Thopas Intelligent Agent Service) entwickelt. Dabei haben wir die gleichen Überlegung zu Grunde gelegt, wie bei unserem TDXS; der Kunde soll den Nutzen aus dem Service haben und sich nicht weiter mit der Technologie, dem Betrieb und der Wartung beschäftigen müssen. |
